紫羚ITSM一体化智能管理平台

为物流行业提供量身定制易于实施和使用的IT服务流程管理系统,缓
解其日益增长的运维压力,提高终端用户的体验度和满意度

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紫羚云能为物流企业做什么?

在物流行业IT部门实时面对海量的IT服务工单已成为常态,苦不堪言。

在物流企业的用户端由于人员信息化水平不一、且没有统一的IT服务管理平台,导致用户诉求通过多样化的渠道(电话、邮件、微信、钉钉等方式)向信息科技部提交的需求。而信息科技部则面对服务数据无法统一、服务不可量化、交付质量及绩效不可控等困扰。

这些紫羚云ITSM都将为您解决!

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客户需求

01 / 终端入口多样化

终端IT使用人员水平参差不齐,需求提交入口多样化,形式碎片化

02 / 服务管理数据/流程可视化不足

数据无法可视化,流程无法透明化

03 / 敏态需求逐渐增多

伴随电子商务,互联网业务增多,敏态需求逐渐增多

04 / 缺乏先进的IT服务管理理念

没有先进的管理理念支撑,技术平台、管理工具割裂运行,缺失对IT服务管理的整体规划布局

物流行业场景例举

紫羚云ITSM赋予物流行业的改变